Kann HTC Fehler In Der Vergangenheit In Seiner Neuesten Inkarnation Vermeiden?

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-11-27 16:23

Bevor HTC die aufstrebende Marke von Robert Downey Jr. war, die es heute präsentiert, war es ein bescheidener White-Label-Hersteller von Mobilgeräten für andere etabliertere Unternehmen im Bereich Unterhaltungselektronik.

Weit entfernt vom heutigen Hersteller von Mobiltelefonen mit einem unverwechselbaren (und umstrittenen) Marken-Kinn, hat dieses HTC das Rampenlicht gemieden und sich damit zufrieden gegeben, sich allein im Hintergrund einen Namen zu machen.

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Mein erster Kontakt mit dem taiwanesischen Unternehmen war über Geräte mit PalmOS- und Windows Mobile-Technologie, die für Handspring und Audiovox zusammengebaut wurden - einige der am besten gebauten, technologisch fortschrittlichsten Produkte, die ich je besessen hatte.

Ab 2006 erlebte HTC einen Wandel, bei dem es seine Rolle als gesichtsloser Hersteller verlor und begann, eigene Smartphones zu entwerfen, wobei das Markenimage, das es den Verbrauchern vermittelte, große Aufmerksamkeit geschenkt wurde. In den ersten Jahren der Smartphone-Revolution hat dieses Ethos dem Unternehmen gute Dienste geleistet: Im dritten Quartal 2011 war es der führende Smartphone-Anbieter in den USA und schlug sowohl Samsung als auch Apple im Inland.

Die Vorlieben der Verbraucher sind jedoch unbeständig, und Telefone sind eine besonders brutale und sich schnell bewegende Branche.

Als der Markt für diese Geräte wuchs, konzentrierte sich HTC weiterhin auf das High-End-Geschäft und gab die schnell wachsenden, aber weniger profitablen unteren Ebenen an Aufsteiger wie das chinesische Xiaomi ab. Nur zwei Jahre nach der Meldung von Rekordgewinnen warnte HTC die Anleger, sich auf den ersten Quartalsverlust als Aktiengesellschaft vorzubereiten.

Und in den letzten zwei Jahren wurde es zu einem regelmäßigen Ziel von Akquisitionsgerüchten. Der jüngste mutmaßliche Käufer war Asus, ein weiteres großes taiwanesisches Unternehmen. HTC seinerseits sagt, es sei nicht daran interessiert, an Asus zu verkaufen, obwohl es die Möglichkeit eines Buy-outs von anderen Bewerbern nicht vollständig ausschloss.

Wie sich die Dinge ändern

Das Unternehmen war kürzlich gezwungen, die Anleger vor einem bevorstehenden schwächer als erwarteten Quartal zu warnen, was die fragilen Turnaround-Bemühungen bedrohte, die anscheinend stattfanden. Nach den schlechten Nachrichten brachte der Markt die von HTC in Taipeh gehandelten Aktien auf den niedrigsten Stand seit zehn Jahren.

Während seines fast zehnjährigen Bestehens als verbraucherorientierter Hersteller war HTC bestrebt, sein Markenimage aufrechtzuerhalten - auch wenn es zwischen Apple und Samsung im High-End-Bereich und einer Reihe von Low-Cost-Herstellern im weiteren Sinne gequetscht wurde erschwingliches Ende des Kontinuums.

In profitableren Zeiten könnte diese Markenbekanntheit als effektive Marketingstrategie vergeben werden. Aber mit dem Unternehmen in den Seilen riecht es nach Hybris, wenn man weiterhin die Volumenverkäufe ignoriert.

Wie ist das cool?

In einem kürzlichen Interview mit dem Digits-Blog des Wall Street Journal verteidigte der Finanzvorstand von HTC eine Strategie, die er als kontrovers anerkannte. Nach Abzug der Möglichkeit, die Route mit niedrigem Preis und hohem Volumen zu wählen. "Low-Cost-Player kümmern sich nur um die Lautstärke, aber können sie als coole Technologiemarken jenseits von Smartphones angesehen werden?" sagte Chang Chia-lin. Er fügte hinzu: "Wir denken, dass dies die richtige Strategie ist, weil wir als High-End-Spieler angefangen haben und es noch viel zu tun gibt, um ein beträchtlicher Marktanteilsspieler zu sein."

Er fuhr fort zu argumentieren, dass "das Flaggschiff-Produkt einen Halo-Effekt erzeugen würde, der Mittelklasse- und Einstiegsmodelle mit sich bringt. Hoffentlich wird der Kuchen wachsen und die Mischung wird gesund sein. Es ist natürlich, dass der Umsatzbeitrag damit verbunden ist Markenwahrnehmung, und das ist uns wichtig."

Es ist nicht das einzige Mal, dass HTC trotz seines schwindenden Vermögens etwas arrogant wirkt. Als die Vorsitzende Cher Wang nach dem Sturz von Peter Chou Anfang dieses Jahres ihre Verantwortung um den CEO erweiterte, erklärte sie Bloomberg die Gründe folgendermaßen: "Ich kenne das Unternehmen, ich kenne die Menschen und ich habe die Vision. Ich denke, ich bin der beste Kandidat Ich habe es vorgeschlagen."

Und bevor Jeff Gordon, Senior Global Online Communications Manager des Unternehmens, das diesjährige Flaggschiff, den One M9, für gemischte Kritiken und lauwarme Nachfrage vorstellte, schien er zu optimistisch.

Natürlich ist nichts falsch daran, wenn ein Unternehmen sein eigenes Produkt hochgespielt hat. In der Tat wären Mitarbeiter nachlässig, wenn sie nicht ihr Bestes geben würden.

Was jedoch problematisch ist, ist, die Schrift an der Wand zu ignorieren und dieselbe Prahlerei beizubehalten, wenn die ganze Welt sich Ihrer Kämpfe voll bewusst ist. Es hört sich fast so an, als würde das Team HTC lieber nicht cool aussehen als Erfolg haben, wenn es riskiert, dass es mit seinem überaus wichtigen Markenimage in Verbindung gebracht wird.

Hey, trete zornig

Derzeit scheint sich die Strategie des Unternehmens darauf zu konzentrieren, die Einnahmequellen für Nicht-Smartphones (wie die Re Camera und das kommende Virtual-Reality-Headset HTC Vive) zu steigern, die derzeit deutlich weniger als 10% zum Unternehmensergebnis beitragen.

Mit anderen Worten, es wird mit dieser gehobenen Marke in ungetesteten Kategorien spielen, aber den Massen keine wirklich billigen Alternativen zu seiner hoch- und mittelständischen Aufstellung bieten.

Tatsächlich ist es durchaus möglich, dass die Kostenstrukturen von HTC ohnehin einen Preiswettbewerb ausschließen: Wenn Sie ein ausgefeiltes Markenimage pflegen, werden Sie wahrscheinlich dazu neigen, Ihren Mitarbeitern einen Sinn für Luxus zu vermitteln, was zu festen Arbeitskosten führt, die nicht möglich sind unterstützt durch dünne Ränder.

Zwar hatte HTC in den letzten Jahren Pech - das Überhitzungsdebakel des Snapdragon 810 hat den Umsatz von One M9 nicht gestützt -, aber es scheint auch, dass die Lorbeerruhe es völlig unvorbereitet für den Verdrängungswettbewerb gemacht hat, der sich abzeichnet der schnell kommodifizierende Smartphone-Bereich.

Zu diesem Zeitpunkt ist es möglicherweise zu spät für HTC, seine einst so hohe Position auf dem Markt für Mobiltelefone wiederzuerlangen. Aber wenn es in der Lage ist, sich mit einer Reihe von "vernetzten Lifestyle" -Produkten neu zu erfinden, wäre es gut, den Kopf gesenkt zu halten und aus den Fehlern der Vergangenheit zu lernen.