Für stationäre Einzelhändler gab es am Black Friday nicht viel zu feiern, aber der Cyber Monday war auch nicht sehr fröhlich. Der Umsatz stieg nur um 8% gegenüber dem größten Online-Einkaufstag des Jahres, der laut IBM unter dem erwarteten Anstieg von 13% bis 15% liegt.
Der Anstoß für das wahrgenommene Defizit war eine Flut von Online-Deals, die zu Thanksgiving führten, das gleiche Phänomen, das die Offline-Einnahmen von Black Friday belastete.
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Dennoch stellte die fünftägige "Cyber Week", die vom Erntedankfest bis Montag dauert, einen neuen Rekord auf. Der Umsatz stieg laut IBM Digital Analytics Benchmark um 12,6%.
Mobile war natürlich ein großer Treiber. Die Verkäufe von Smartphones und Tablets stiegen am Cyber Monday in diesem Jahr um 27,2% gegenüber dem gleichen Tag im Jahr 2013.
"Zum ersten Mal haben mobile Geräte mehr als die Hälfte des Thanksgiving-Online-Verkehrs ausgelöst, ein Trend, der sich während der gesamten Cyber Week fortsetzte", sagte Jay Henderson, Direktor von IBM Smarter Commerce Einzelhändler und Vermarkter nutzten den Vorteil, indem sie es den Verbrauchern leichter machten, unterwegs die besten Angebote zu finden, wann und wo immer sie einkaufen wollten. “
Die Änderung veranlasste IBM, Cyber Monday in "Mobile Monday" umzubenennen. Der mobile Verkehr am Cyber Monday machte 41,2% des gesamten Online-Verkehrs aus, ein Plus von 30,1% gegenüber dem Vorjahr. Rund 22% des Online-Umsatzes wurden am Montag auf Mobilgeräten getätigt, eine Steigerung von 27,6% gegenüber dem Vorjahr.
Trotz des Marktanteils von Android kam mehr Verkehr von iOS als von Android (28,7% gegenüber 12,2%), und die Leute gaben im Durchschnitt mehr für iOS aus (114,79 USD gegenüber 96,84 USD).
