Obwohl es an diesem schwarzen Freitag nicht an Chaos im Laden mangelte, entscheiden sich Käufer zunehmend dafür, die großen Rabatte online und auf ihren Handys zu nutzen - wie neue Berichte zeigen.
Laut neuen Daten von IBM hat der Online-Verkauf am Schwarzen Freitag in diesem Jahr neue Rekorde gebrochen, da der mobile Verkehr zum ersten Mal vor dem schwarzen Freitag den PC-Verkehr übertraf.
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Bei der Analyse der Kundentransaktionsdaten stellte IBM fest, dass am Erntedankfest 52,1% des gesamten Online-Verkehrs auf das Surfen auf Smartphones und Tablets entfielen und der Online-Umsatz an diesem Tag im Vergleich zu 2013 um 14,3% stieg.
"Mobile ist zur neuen Thanksgiving-Tradition geworden, da Verbraucher die besten Angebote sowohl mit den Fingern als auch mit den Füßen finden", sagte Jay Henderson, Director von IBM Smarter Commerce, in einer Erklärung. Identifizieren der einzigartigen Vorlieben ihrer Kunden, während sie schnell von Online-, Mobil- oder In-Store-Trends profitieren, sobald diese auftauchen. “
Der mobile Meilenstein vom Donnerstag führte zu Rekord-Online-Einkäufen am Black Friday, bei denen der Online-Gesamtumsatz gegenüber dem Vorjahr um 9,5% gestiegen ist. Der mobile Umsatz machte 27,9% dieses Umsatzes aus, ein Plus von 28,2% gegenüber 2013.
Die Daten von PayPal spiegelten ebenfalls das Wachstum von Mobilgeräten wider. Die Anzahl der Kunden, die an Thanksgiving 2014 über PayPal Mobile einkaufen, stieg weltweit um 43% im Vergleich zu Thanksgiving 2013.
Mode war die Top-Kategorie für mobiles Einkaufen und führte fast doppelt so viel globales mobiles PayPal-Zahlungsvolumen wie die nächste Kategorie, Elektronik.
IBM bemerkte auch, dass das Einkaufen am Schwarzen Freitag zunehmend in den Erntedankfest zurückdrängt. Die Online-Verkäufe an diesem Tag stiegen gegenüber 2013 um 14,3%. Die Verkäufe am Schwarzen Freitag waren in diesem Jahr um 63,5% höher als am Erntedankfest, ein Rückgang gegenüber 2013, als sie um 70% höher waren als am Erntedankfest.
New York City blieb der Top-Standort für Online-Einkäufe am Schwarzen Freitag. Die Käufer gaben durchschnittlich 121,91 USD pro Bestellung aus. Washington, DC, Atlanta, Los Angeles und Chicago folgten New York City, um die fünf wichtigsten Städte für Online-Einkäufe abzurunden.
Obwohl das Handy für Online-Käufer in diesem Jahr sehr groß war, wies IBM darauf hin, dass "Desktop nicht tot ist".
"Als die Verbraucher sich für die Verwendung ihres PCs oder Desktops entschieden, gaben sie mit einem durchschnittlichen Bestellwert von 135,33 US-Dollar mehr aus als mit 116,02 US-Dollar für mobile Käufer", ein Unterschied von 16,6%, so der IBM-Bericht.
