So Verbessern Sie Ihre Mailingliste, Bevor Sich Alle Abmelden

Alle Katastrophen sind so häufig, dass sie eine eigene Wikipedia-Seite haben.

Sie sind sogar so allgegenwärtig, dass die schlechten Manieren von Straftätern, die alle antworten, die schlechten Manieren derer überschatten, die in erster Linie Mailinglisten erstellen und verteilen. Während die Listenservices, die die 2000er Jahre dominierten, möglicherweise nicht mehr so häufig sind, sind Mailinglisten immer noch von zentraler Bedeutung für den Betrieb und das soziale Funktionieren von Unternehmen, Universitäten und anderen Verbänden. (Für die Aufzeichnung bezieht sich "Listserv" auf eine Software, die zum Senden von Massen-E-Mails verwendet wird. "Mailing List" ist der umgangssprachliche Begriff.)

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Wir haben 11 Tipps zusammengestellt, mit denen Sie Ihre Mailinglisten-Etikette verbessern und die Effektivität maximieren können, während Sie gerade dabei sind.

1. Wiederholen Sie dies für sich selbst: Listservs sind öffentlich

Überlegen Sie, was Sie senden, bevor Sie es senden. Wenn es in eine private E-Mail gehört oder sinnvoller ist, es an eine Person zu senden, sollten Sie es nicht über eine Mailingliste senden.

Überprüfen Sie auch den Empfänger der E-Mail, bevor Sie sie senden. In diesem Jahr schickte die hochrangige juristische Fakultät der Universität von Virginia Zulassungsstatistiken von mehr als 100 Personen, die sich für ein Referendariat beworben hatten, an einen Listendienst aller dieser Bewerber und schickte dann eine weitere E-Mail mit dem Betreff "PLEAE DELETE SOFORT".

Aber wir alle wissen, dass E-Mails so nicht funktionieren.

2. Fügen Sie keine unwilligen Empfänger hinzu

Niemand möchte auf einer Mailingliste stehen, die Sie nicht angefordert haben, also tun Sie es einfach nicht. Wenn Sie versehentlich jemanden hinzufügen oder Empfänger eventuell entfernt werden möchten, machen Sie es ihnen nicht schwer. Wenn Sie es selbst tun können, tun Sie es sofort. Wenn Sie einen Mailinglisten-Client verwenden, geben Sie klare Anweisungen, wie Empfänger sich selbst entfernen können (oder fügen Sie diese Anweisungen in eine E-Mail-Signatur für bestimmte Listen ein).

Die Leute erhalten bereits genug E-Mails bereitwillig. Es sei denn, sie haben Ihre Reifen aufgeschlitzt oder so - dann klingt eine Mailingliste nach einer großen Bestrafung.

3. Timing ist alles

Es gibt viele Daten zu den besten Zeiten für das Versenden von E-Mails, um die höchsten Öffnungsraten zu erzielen.

Senden Sie E-Mails am Morgen, wenn die Leute ihre Posteingänge zum ersten Mal öffnen - zwischen 9 und 11 Uhr - und wenn sie ihre E-Mails nach dem Abendessen, aber vor dem Schlafengehen, erneut abrufen - zwischen 20 und 23 Uhr. Berichten zufolge am Dienstag und Samstag haben beide hohe Öffnungsraten.

4. Seien Sie konsequent und nicht hartnäckig

Kurz gesagt, überfluten Sie keine Posteingänge. Es ist eine schlechte Idee, als extrem beständige Mailingliste bekannt zu werden, da zu viele E-Mails die Empfänger desensibilisieren oder stören und daher die Öffnungsraten beeinträchtigen können. Verpflichten Sie sich, wöchentlich oder zweiwöchentlich E-Mails zu senden, und dann weiß jeder auf der Mailingliste, wann Nachrichten zu erwarten sind.

5. Verwenden Sie eine kurze, aber beschreibende Betreffzeile

Stellen Sie sich Ihre Betreffzeile als Aufzugsabstand vor - sie sollte kurz sein und die Aufmerksamkeit auf sich ziehen, damit Ihr Publikum mehr erfahren möchte. Wenn Sie eine Liste mit Updates senden oder ein aktuelles Ereignis zusammenfassen, kann die Verwendung einer Betreffzeile wie "Updates vom Meeting am 7. November" das Öffnen der E-Mail verhindern. Fügen Sie stattdessen die besten oder überzeugendsten Teile der Nachricht hinzu und verwenden Sie diese.

6. Kennen Sie die entsprechende Nachrichtenlänge

Zu lang und Sie verlieren das Interesse, zu kurz und Ihre E-Mail könnte sinnlos erscheinen. Das Senden einer konsistenten Anzahl von E-Mails hilft dabei, da zu viele E-Mails weniger Aktualisierungen in jeder E-Mail entsprechen. Eine gute Regel ist jedoch, zu beachten, wie viele Absätze Ihre E-Mail enthält. Leser verlieren das Interesse, wenn sie anfänglich zu viel Text sehen. Zu Beginn sollten wichtige Informationen enthalten sein, bei denen die Wahrscheinlichkeit geringer ist, dass Personen mit dem Überfliegen beginnen.

7. Organisieren Sie dichten Text

Haben Sie viele Updates? Verwenden Sie Aufzählungszeichen, um die Augen der Leser auf eine Liste zu lenken, anstatt sie in einen Absatz zu verwandeln. Wenn die E-Mail mehrere Komponenten enthält, sollten Sie für jede eine Überschrift festlegen, z. B. "Updates" und "Opportunities". Das Aufteilen von Text ist für das Auge einfacher und das Lesen der gesamten E-Mail ist weniger anstrengend.

8. Vermeiden Sie übermäßiges Styling

Die Verwendung von fettem oder kursivem Text für Überschriften oder zum Hervorheben wichtiger Informationen wie Fristen und Besprechungsorte ist eine gute Idee. Das Hervorheben ganzer Absätze ist nicht. Gleiches gilt für farbenfrohen Text, insbesondere auf nicht weißem Hintergrund, und für nicht standardmäßige Schriftarten, die schwer zu lesen sind.

9. Lehnen Sie alle Kappen ab

Während nicht jeder alle Großbuchstaben mit Schreien verknüpft, ist es in einer E-Mail nicht erforderlich, wenn Sie den gleichen Effekt mit fettem oder kursivem Text erzielen können. Schalte den Drang aus, wenn du ihn hast, egal wie wichtig etwas ist.

10. Berücksichtigen Sie sowohl den Kontext als auch das Publikum

Angenommen, die Personen auf Ihrer Mailingliste lesen nicht alle von Ihnen gesendeten E-Mails und es gibt möglicherweise Personen, die nicht wissen, wovon Sie sprechen. Wenn Sie ein zuvor besprochenes Thema ansprechen, fassen Sie dieses Thema in einem Satz für diejenigen zusammen, die es zuvor verpasst haben.

Sie sollten auch anbieten, Einzelpersonen in einem separaten Gespräch auf den neuesten Stand zu bringen.

11. Lassen Sie die Abkürzung

Insbesondere beim Versenden einer großen oder professionellen Mailingliste (im Gegensatz zu Ihren Freunden und Ihrer Familie) sind nicht alle Leser mit der SMS-Sprache oder den Abkürzungen vertraut. Wenn Sie sie verwenden, tun Sie es sparsam.

BONUS: 9 Wissenswertes über das neue Google Mail

9 Wissenswertes über das neue Google Mail

1. 1. Ändern der Größenoptionen

   Google Mail-Benutzer können jetzt die Dichte ihres Posteingangs steuern. Abhängig von Ihrer Präferenz für Leerraum wählen Sie manuell zwischen drei Größen: komfortabel, gemütlich oder kompakt.

2. 2. Sauberere Schnittstelle

   Eine insgesamt sauberere Benutzeroberfläche könnte den anfänglichen Schock eines schweren ungelesenen Posteingangs etwas leichter ertragen.

3. 

   3. Einstellbarer Chat und Beschriftungen

   Sie können jetzt die Größe von Beschriftungen und Chat-Bereichen anpassen, um mehr oder weniger von jedem anzuzeigen.

   Beschriftungen wurden auch in Registerkartenform an den oberen Rand Ihres Posteingangs verschoben, sodass Sie Ihren Posteingang noch einfacher nach Priorität filtern können.

4. 4. Automatisch anpassen

   Das neue Google Mail-Konto passt sich automatisch an Fenster jeder Größe an. Wenn Sie die Fenstergröße ändern, wird der Posteingang mehr oder weniger dicht.

5. 5. HD-Themen

   Wie zuvor können Sie Themen auswählen, um Ihren Posteingang zu personalisieren. Jetzt stehen jedoch hochauflösende Optionen zur Verfügung. Nach dem Testen auf Bildschirmen unterschiedlicher Größe ist kein großer Unterschied festzustellen, die Bilder sind jedoch augenschonender.

6. 6. E-Mail neu gestaltet

   E-Mails wurden neu gestaltet, sodass es sich eher wie ein Gespräch anfühlt. Die Personen, die in das Gespräch einbezogen sind, befinden sich rechts und erscheinen genauso wie in Gchat mit ihrem Status.

7. 7. Profilbild

   Wie wir kürzlich festgestellt haben, wurden einige Änderungen an den Fotobearbeitungsanwendungen von Google vorgenommen. Diese wurden in Google Mail integriert, sodass Sie ein Profilbild hochladen und bearbeiten können.

8. 8. Anpassbare Suche

   Die Suche von Google in Ihrem Posteingang lässt sich anhand Ihrer eigenen Suchmaschinenfunktionen an Ihre Inhalte anpassen und macht es einfacher, das Gesuchte noch schneller zu finden.

9. 9. Suchfilter

   Es gibt jetzt auch eine Filterfunktion im Suchfeld, mit der Sie ganz einfach einen bestimmten Zeitraum durchsuchen oder einen Anhang finden können