2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10
Wie das alte Sprichwort sagt, wenn das Leben Ihnen Zitronen gibt, machen Sie Limonade. Erstellen Sie für einen in Virginia ansässigen Käsehändler einen Facebook-Wettbewerb, auch wenn dies möglicherweise der Fall ist, wenn die FDA Ihren Käse wegnimmt.
Bereits im März hatte die Food and Drug Administration eine vollständige Käsesperre in Bezug auf Mimolette, einen französischen Gouda-Rivalen, eingeleitet. Die FDA argumentierte, dass Mimolette bei einigen Allergien auslösen könnte, deren Systeme die winzigen Käsemilben aushalten können, die zum Belüften von Mimolette erforderlich sind.
Jill Erber, die Inhaberin von Cheesetique, einem Unternehmen, das Mashable Anfang dieses Monats profiliert hatte, beschloss, die Kontroverse zu nutzen, indem sie Fans, die ein Bild von sich "erbärmlich stirnrunzelnd" auf Cheesetique's posteten, ein Viertel Pfund des schwindenden Mimolette-Bestands ihres Unternehmens anbot Facebook Seite. Das Ergebnis war überwältigend. Rund 80 Personen haben Fotos gepostet und der Stunt hat die Aufmerksamkeit der nationalen Medien auf sich gezogen, darunter Fox News und The Washington Post. Erber plant, diese Woche einen Artikel zu diesem Thema zu veröffentlichen.
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Dies war der Höhepunkt von etwa drei produktiven Wochen für Erber, den wir mit einem Mitglied des Small Business Panel von Mashable, dem Berater David Wittlinger, dem Webdesigner und Social-Media-Strategen hinter Colomark Media, zusammengebracht hatten. Wie bereits erwähnt, hat sich Wittlinger durch die Ausarbeitung eines umfassenden Aktionsplans für Erber als außergewöhnlicher Berater erwiesen. Erber folgte ihm größtenteils und war mit den Ergebnissen sehr zufrieden.
Das Wesentliche: Cheesetique hat im Laufe des Zeitraums 359 Fans zu seiner Hauptseite und 64 zu seiner kleineren CheesetiqueShirlingtonPage hinzugefügt. Wittlinger erstellte Diagramme, die das Wachstum für beide Facebook-Seiten zeigen:
Es ist unmöglich zu behaupten, dass die Aktivität das Geschäft verbessert hat, aber Erber sagt, dass die Verkäufe in Shirlington im Monatsverlauf um 20% gestiegen sind. "Ich kann mich nicht direkt mit Facebook verbinden", sagt sie. "Aber ich kann anedotisch sagen, dass eine Menge Leute hereinkamen und nach [Mimolette] fragten." Der Umsatz am Hauptstandort blieb jedoch unverändert. "Möglicherweise haben wir dort einen Sättigungspunkt erreicht", sagt Erber.
Sie können daraus schließen, dass Erber das Glück hatte, diesmal über ein seltenes internationales Célèbre gestolpert zu sein, aber sie glaubt, dass es die Facebook-Aktivität war, die die Berichterstattung in den Medien ausgelöst hat. Mit anderen Worten, wenn Sie Ihre Facebook-Seite säen, können Sie unerwartete Vorteile erzielen.
In beiden Fällen ist Erber zufrieden, dass die halbe bis zweieinhalb Stunden, die sie täglich mit der Pflege der Seite verbracht hat, gut angelegt war. "Ich sitze buchstäblich den ganzen Tag und mache Facebook-Sachen", sagt sie. "Infolgedessen hat sich meine Art, über soziale Medien nachzudenken, grundlegend geändert."
Auf Wittlingers Vorschlag hin hat Erber keine weiteren Statusaktualisierungen erstellt, sie hat sie nur besser gemacht. Ein Teil davon war ein Missionswechsel. Anstatt Social Media für Promos und Angebote zu nutzen, begann Erber, sich als Käseexpertin zu positionieren. Eine andere Strategie bestand darin, den Unternehmensblog The Cheeselog als ihre primäre Kommunikationsmethode zu verwenden. Anstatt zu versuchen, markige Statusaktualisierungen zu finden, verbrachte Erber eine längere Zeit damit, Blogeinträge zu schreiben und dann ihre Gedanken für Facebook zu verdichten.
"Der Blog ist mehr Expository", sagte sie. "Wenn Sie diese Zeit für das Schreiben längerer Blog-Posts beiseite lassen, erhalten Sie insgesamt bessere Posts."
Erber beschäftigte sich auch mit Facebook-Werbung und gab im Berichtszeitraum 87 US-Dollar aus, um Facebook bekannt zu machen. In dieser Zeit probierte sie ungefähr fünf verschiedene Arten von Anzeigen aus, und die Leistungen waren sehr unterschiedlich. Ein Videopost, in dem erklärt wird, was stinkender Käse ist (siehe unten), hat Hunderte von Ansichten erhalten, führte jedoch zu wenigen Likes, da es keinen expliziten Aufruf zum Handeln gab. Ein Angebot für 25% Rabatt auf Käseplatten bis zum 4. Juli, das einen Tag vor diesem Schreiben veröffentlicht wurde, hat bisher keine Klicks erhalten. Trotzdem wird Erber auf Facebook Werbung verkauft. "Wenn ich das noch einmal machen würde, würde ich mehr Zeit und Energie für die Werbung aufwenden", sagte sie.
Erber wird es jedenfalls wieder tun. Selbst drei Wochen boten ihr ausreichend Zeit, um die Vorteile einer intelligenten Social-Media-Strategie zu veranschaulichen. Erber sagt jedoch, dass sie es nicht alleine hätte tun können, weshalb sie kleinen Unternehmen wie ihrem empfiehlt, einen Berater einzustellen. "Die Sache war, dass mir jemand dabei half", sagte sie. "Es war wirklich so, dass jemand bei mir saß und mir ein bisschen beibrachte. Für jemanden, der nicht mit [sozialen Medien] vertraut ist, kann alles zu überwältigend sein."
Bild über Getty, Emmanuel Dunand
