2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10
Libby Leffler, die Managerin für strategische Partnerschaften bei Facebook, setzt sich dafür ein, dass gemeinnützige Organisationen und Organisationen auf Facebook verstehen, wie sie die Plattform nutzen können, um ihre Communitys am besten zu erreichen und die stärkste Wirkung zu erzielen.
Sie sagt, dass der größte Kampf, den gemeinnützige Organisationen mit Facebook haben, darin besteht, nicht zu verstehen, wie die Tools der Plattform am besten genutzt werden können, um mit ihren Communities in Kontakt zu treten. Mashable sprach mit Leffler, um auf Facebook über die wichtigsten Informationen für gemeinnützige Organisationen und Zwecke zu informieren.
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Leffler teilte ihre Lieblingstipps und -tricks mit, hob einige Schlüsselbeispiele hervor und skizzierte, wie ein gemeinnütziger Verein seine Seite über Nacht umblättern kann.
Fragen und Antworten mit Libby Leffler, Strategic Partnership Manager bei Facebook
Was ist für Facebook wichtig, um Ihre Arbeit mit gemeinnützigen Organisationen und Organisationen zu gestalten?
Die Arbeit, auf die wir uns konzentrieren, ist wirklich einfach. Das erste Stück ist Bildung - es geht um skalierbare Ressourcen. Wie verbreiten wir die Best Practices für die Nutzung unserer Plattform? Wir bieten wirklich großartige Beispiele für gemeinnützige Organisationen, die Facebook-Gruppen, Facebook-Seiten und jetzt einige großartige Beispiele für gemeinnützige Organisationen verwenden, die Instagram im Non-Profit-Ressourcenzentrum verwenden.
Unser zweiter Schwerpunkt ist die Plattformintegration. Wir haben Partner, die sich in unsere Plattform integrieren, indem wir Apps mit offenem Diagramm erstellen. Einige Beispiele für diese Partner sind DoSomething.org, das letztes Jahr Pics for Pets herausgebracht hat, mit denen jeder Bilder von verschiedenen Haustieren anzeigen und sie teilen kann, um ein Zuhause für verschiedene Haustiere zu finden. Wohltätigkeit: Wasser startete im vergangenen Monat und versprach Ihren Geburtstag für sauberes Wasser mit offener Grafik.
Was sollten gemeinnützige Organisationen noch über das Non-Profit Resource Center wissen?
Wir verwenden unsere Seite als lebendiges Beispiel für unsere eigenen Best Practices - wie man Inhalte kuratiert; wie man interessante und ansprechende Sachen postet. Wir ermutigen gemeinnützige Organisationen, die Beiträge des Ressourcenzentrums als Gelegenheit zu nutzen, um großartige Ideen zu sammeln und wirklich großartige kreative Inhalte hervorzubringen. Wie können Sie eine Seite starten, die eine Community zusammenbringt? Diese Woche veröffentlichen wir eine aktualisierte Version, die Best Practices für Instagram enthält.
Wir haben Tonnen von Organisationen, die zu uns kommen und sagen, wir wollen uns hinsetzen und ein Brainstorming durchführen. Ich sage ihnen, dass diese Seite Gold wert ist, weil sie die besten Beispiele von Menschen hervorhebt, die auf Facebook großartige Arbeit leisten. Es sind nicht nur große gemeinnützige Organisationen und es sind nicht nur Unternehmen, die Stiftungen gründen und Crowdsourcing-Dollars verdienen. Es ist auch Graswurzel, es ist biologisch, es sind echte Menschen, die bei einer Tasse Kaffee eine Seite in ihrer Küche aufschlagen.
Muss Facebook als agnostische Plattform jemals entscheiden, mit welchen Ursachen es zusammenarbeitet?
Wenn ich mich mit einer Organisation treffe, geht es in meinem Gespräch nicht darum, wie Facebook mit dieser Organisation zusammenarbeitet oder sie unterstützt. Das können oder können wir nicht. Während des Gesprächs sage ich: "Erzählen Sie mir von Ihrer Mission. Wie können wir Facebook nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen?" Der Boys and Girls Club hat möglicherweise eine ganz andere Mission als das Amerikanische Rote Kreuz und verwendet unsere Produkte auf ganz andere Weise. Wir konzentrieren uns wirklich darauf, die Menschen wissen zu lassen, was sie mit unseren Produkten tun können.
Agnostiker zu sein bedeutet, dass jeder auf unserer Plattform aufbauen kann. Das Wichtigste, woran wir denken müssen, wenn wir uns mit gemeinnützigen Organisationen treffen, ist, dass jeder eine andere Mission und einen individuellen Ansatz hat. Jede dieser Organisationen wird diese Mission auf Facebook auf andere Weise erreichen. Für uns geht es darum, gemeinnützigen Organisationen die Werkzeuge zu geben, um zu verstehen, wie sie das tun können.
Was sind neben der Erstellung von Open-Graph-Apps die großen neuen Trends für gemeinnützige Organisationen auf Facebook?
Zunehmend haben wir gesehen, dass gemeinnützige Organisationen auf Instagram viele coole Sachen machen. Einige Beispiele, die mir in den Sinn kommen, sind Oxfam America, das Amerikanische Rote Kreuz und UNICEF. Als wir sahen, dass diese gemeinnützigen Organisationen auf Instagram auftauchten, dachten wir, es wäre gut, unseren Best-Practice-Leitfaden zu aktualisieren.
Wir erzählen immer gemeinnützigen Organisationen: Fotos sind alles. Wir haben dieses großartige Produkt, das jeder verwenden kann - indem wir einem Foto einen Filter hinzufügen, der es großartig aussehen lässt. Das Coole an gemeinnützigen Organisationen ist, dass sie ein perfekter Anwendungsfall für Instagram sind, da es den Menschen wirklich wichtig ist, die Auswirkungen ihrer Beiträge auf die Welt und in ihrer Community zu sehen.
Wie passen Basisinitiativen in das Dach von Ursachen und gemeinnützigen Organisationen?
Normalerweise verwenden wir die gemeinnützige Seite, um Graswurzeln und organische Dinge hervorzuheben, die auftauchen. Wenn ein Partner etwas getan hat, das wir für besonders beeindruckend halten, können wir mit ihm eine Fallstudie durchführen, um anderen Menschen als Beispiel zu dienen, von ihnen zu lernen und Ideen für sich selbst zu sammeln. Wir nutzen die gemeinnützige Seite jeden Tag, um Partner wie Movember sowie die Geschichten von Bio-Basisinitiativen und Personen hervorzuheben, die großartige Arbeit leisten.
Haben Sie Ratschläge für gemeinnützige Organisationen, die auf Facebook Spenden sammeln möchten?
Fundraising ist ein wirklich mächtiges Segment von gemeinnützigen Organisationen und führt dazu, dass wir sehen, wie Partner wirklich effektiv arbeiten. Wir haben keine spezifischen Ratschläge, aber wir heben Partner hervor, die großartige Arbeit beim Sammeln von Spenden leisten. Ein Beispiel ist JustGiving, eine in Großbritannien ansässige Organisation, mit der Sie verschiedene Anliegen und Organisationen global unterstützen können. Letztes Jahr haben sie 53 Millionen US-Dollar auf Facebook gesammelt. Sie haben eine offene Grafik-App, die jeder gemeinnützige Verein nutzen kann. Sie schrieben zu, dass jede virale Aktie einer gemeinnützigen Organisation einen Wert von 10 US-Dollar hatte.
Sehen Sie jemals gemeinnützige Organisationen, die nicht in der Lage sind, neue Produkte auszuprobieren?
Gemeinnützige Organisationen sind ressourcenbeschränkte Organisationen. Unser Ziel ist es, gemeinnützigen Organisationen einfache, nahtlose Lösungen zu bieten, die sie jetzt auf ihrer Facebook-Seite einsetzen können. Wenn wir Partner wie Charity sehen: Water startet eine App oder eine Open-Graph-Integration, die leistungsstark ist, aber ein gemeinnütziger Verein könnte jetzt auf seine Facebook-Seite gehen und ein wirklich überzeugendes Foto teilen und auch viel großartiges Engagement erhalten. Es muss nicht so komplex sein wie das Erstellen einer App.
Zusätzlich zu den Ressourcenbeschränkungen gibt es eine Zurückhaltung, da gemeinnützige Organisationen ihre Marken super schützen - wie sie sein sollten. Wir sehen ein gewisses Zögern bei gemeinnützigen Organisationen, wenn sie darüber nachdenken: "Wie kuratieren wir diesen Inhalt?" "Woher wissen wir, was mit unserer Marke übereinstimmt?" und "Was machen wir, wenn jemand negativ reagiert?"
Was sind drei Dinge, die ein gemeinnütziger Verein tun kann, um seine Seite über Nacht zu ändern?
Das erste, was ich sagen würde, ist eine Stimme zu finden. Wenn sich Personen mit Ihrer Seite verbinden, möchten Sie, dass diese authentisch ist. Wie machst du das? Sprich mit ihnen, als wären sie dein Freund.
Das zweite, was ich sagen würde, ist, dass visuelle Bilder riesig sind. Das kann ein Foto, ein Video oder ein Instagram sein. Um überzeugende Inhalte zu erstellen, müssen Sie experimentierfreudig sein. Die Kombination eines Bildmaterials mit einer wirklich kurzen Beschriftung zwischen 150 und 200 Zeichen - drei Textzeilen - führt zu einem viel höheren Engagement als ein viel längerer Beitrag ohne Bildmaterial.
Das dritte, was ich den Leuten immer sage, ist Analytik, Analytik, Analytik. Kenne deine Zuhörer. Jeder Seitenadministrator hat Zugriff auf Seiteneinblicke, und Sie können alles bis auf die Post-Ebene sehen. Wenn eine Organisation strategisch festlegt, mit wem sie sich mit ihrer Seite verbinden möchte, sollte sie wissen, wer sich jetzt mit ihr verbindet und mit wem sie sich verbinden möchte. Wenn Sie sich nicht mit dieser Gruppe verbinden, wie können Sie Ihren Beitrag optimieren, um dorthin zu gelangen?
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