Wie Benutzergenerierte Inhalte Die Suchmaschinenoptimierung Verändern

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-08-25 13:31

Cathy Halligan ist Senior Vice President für Vertrieb und Marketing bei PowerReviews. Bevor sie zu PowerReviews kam, war sie Chief Marketing Officer und Vice President für Produktmanagement und Multichannel-Integration bei Walmart.com. Halligan hatte auch leitende Positionen bei Williams-Sonoma, Gymboree und Lands 'End inne.

Google ist mit der jüngsten Enthüllung von Google+ wieder im Social Game, eine große Wette für das Unternehmen und der Versuch zu zeigen, dass es in diesem immer wichtiger werdenden Bereich mit Facebook mithalten kann.

Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass der Start von Google+ nicht nur ein Lauf bei Facebook ist, sondern auch die zunehmende Bedeutung, die das Unternehmen sozialen Signalen bei der Indizierung, Rangfolge und Präsentation von Informationen für Verbraucher beimisst. Und trotz einiger bekannt gewordener Misserfolge in der Vergangenheit hat Google bereits einige bedeutende Erfolge im sozialen Bereich erzielt, die sich dem Medienrampenlicht entzogen haben.

Google ist seit langem die erste Wahl für Verbraucher, die online nach Informationen suchen, und hat sein Suchangebot gut monetarisiert (32% Umsatzwachstum auf über 9 Milliarden US-Dollar im zweiten Quartal). In jüngerer Zeit ist Google jedoch auf dem Weg, die Wahl des Verbrauchers zu treffen, wenn er alles vom Kühlschrank bis zum Hotelzimmer kauft. Was wichtig ist, ist, dass dieser Weg von sozialen angetrieben wird. "Wie?" du fragst.

Bedenken Sie:

• Social Media ist per Definition die Erstellung und der Austausch von benutzergenerierten Inhalten (User Generated Content, UGC). Verbraucher haben immer wieder angegeben, dass die UGC mit dem größten Einfluss auf ihr Kaufverhalten Kundenbewertungen sind. Google schätzt schlüsselwortreiches, öffentlich verfügbares UGC und integriert es in Suchmaschinenergebnisse und in Google-Immobilien wie Shopping und Hotel Finder.
• Google verbessert ständig die Nutzererfahrung und bezieht die UGC-Daten (auch bekannt als Social Content) ein, auf die sich Verbraucher verlassen, um vor mehr als einem Jahr eine Kaufentscheidung zu treffen.
• Die Google Search Engine Results Page (SERP) hat sich radikal geändert, ebenso wie die anderen Eigenschaften des Unternehmens, die jetzt von UGC / social betrieben werden.

Es lohnt sich, die Entwicklung von SERP genauer zu betrachten, um dies besser zu verstehen.

Lassen Sie uns zunächst die Google-Ergebnisse für Samsonite Luggage im Januar 2010 untersuchen, für das keine Integration in soziale Medien möglich war. (Entschuldigung für das etwas verschwommene Bild.)

Verbraucher sind visuell und möchten den Preis wissen. Deshalb hat Google Fotos des Produkts und des Preises in Anzeigen und die Shopping OneBox integriert. Derzeit sind keine sozialen Elemente enthalten, und bei der Ermittlung der Suchergebnisse wurde wahrscheinlich nur wenig UGC verwendet. Da sich die Verbraucherin auf Kundenbewertungen verlässt, besuchte sie die Website des Einzelhändlers (Amazon.com, Travelocity.com, Staples.com, Gap.com), um diese sozialen Inhalte zu erhalten.

Im April 2010 hat Google an vielen Stellen Kundenbewertungen aufgenommen.

Schauen wir uns ein aktuelles Google-Suchergebnis für "Kühlschrank" an.

Google hat die Navigation auf der linken Seite eingeführt, sodass Google mit einem Klick vom SERP aus einkaufen kann. Der neue Wert wird dem Benutzer über lokale Orte, Produktverfügbarkeit, Preisvergleich und soziale Inhalte bereitgestellt. Sie werden die UGC bemerken - Kundenbewertungen sind in der Shopping OneBox enthalten.

Oben ist ein Rich Snippet in einem organischen Google-Suchergebnis zu sehen, das prominent eine Sternebewertung und 97 Bewertungen anzeigt.

Oben sehen Sie ein Beispiel für UGC, das auf Googles Grundstück "Shopping" prominent angezeigt wird.

Das neueste Hotel von Google, das Hotel Finder, wurde im letzten Monat eröffnet und zeigt prominent UGC.

Die Ergebnisse:

Innerhalb eines Jahres, nachdem Google die Bewertungen von E-Tailern aufgenommen hat, ist UGC vollständig in Google integriert und wirkt sich auf sehr auffällige Weise auf die Suchergebnisse aus.

29 Prozent der Verbraucher verwenden jetzt Google, um Produktbewertungen oder "Social UGC" zu lesen, so der Internet-Einzelhändler.

Wie wirkt sich dies auf Ihr Unternehmen aus?

Was ist das Endergebnis? Google hat Erfolg im sozialen Bereich gefunden, indem es es in die Elemente seines Geschäfts integriert hat, für die es Marktführer ist: Suche und Surfen im Internet. Die Erfahrung, die Hunderte Millionen Menschen täglich mit Google machen, ist in der Tat sozial - UGC fördert die Such- und Browsererfahrung sowie die Erfahrung mit Google-Immobilien wie Shopping und Hotel Finder. Google ist darauf angewiesen, dass Unternehmen diese sozialen Inhalte von ihren Kunden generieren, was wiederum diesen Unternehmen in Form von Zugriffen auf ihre Websites zugute kommt. Es gibt einige wichtige Schritte, die Unternehmen unternehmen können, um weiterhin Traffic von Google zu erhalten:

• Führen Sie die Grundlagen besser aus als jeder andere. Verbraucher suchen das richtige Produkt zum richtigen Preis, eine einfach zu navigierende Benutzererfahrung mit einer schmerzfreien Kaufabwicklung und einer schnellen Lieferung. Google ist nicht im Einzelhandel tätig, aber es monetisiert die Art und Weise, wie Menschen Ihre finden. Infolgedessen haben Websites, die auf den Grundlagen ausgeführt werden, einen Vorteil gegenüber denen, die dies nicht tun.
• Erhöhen Sie die Quantität und Qualität der Kundenbewertungen. Dieser benutzergenerierte Inhalt ist heute wichtiger denn je, einschließlich des Inhalts, der über das Handy generiert wird, während sich die Verbraucher an Ihrem stationären Standort befinden. Organisieren Sie Bewertungen so, dass sie leicht zu finden und zu durchsuchen sind. Auf einen Blick erhalten Sie Zusammenfassungen, in denen neben der durchschnittlichen Bewertung auch die Vor- und Nachteile sowie die besten Verwendungsmöglichkeiten eines Produkts hervorgehoben werden.

Suche und Soziales waren früher zwei getrennte Bereiche, aber diese Welten kollidieren schnell. Während Google alles tut, um Facebook einzuholen, sollten Sie versuchen, auch Google einzuholen.