5 Gründe, Warum QR-Code-Marketing Defekt Ist (und Wie Man Es Behebt)

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10

Dan Wilkerson ist Social Media-Projektmanager bei LunaMetrics, einem von Google Analytics zertifizierten Partner, der sich auch auf Social Media, Suchmaschinenoptimierung und PPC spezialisiert hat. Sie können ihm auf Twitter @notdanwilkerson oder @LunaMetrics folgen.

Seit Jahren preisen Vermarkter, Unternehmen und alle QR-Codes als die nächste große Sache an. Dies liegt hauptsächlich daran, dass QR-Codes einen Schimmer der Zukunft bieten und eine Möglichkeit bieten, physische Interaktionen in den viel formbareren (und verfolgbareren) digitalen Raum zu bringen. Aber trotz des überwältigenden Drucks der Vermarkter, einen QR-Code auf alles zu kleben, was sie veröffentlichen, vermarkten und essen (ja, essen), hat die Skepsis gegenüber seiner realen Verwendung zugenommen.

Die Skeptiker haben einige ziemlich gute Fakten auf ihrer Seite. Im Jahr 2011 bezifferte eine Forrester Research-Studie die Einführung von QR-Codes durch US-Erwachsene auf 5%, verglichen mit mageren 1% im Vorjahr. Dann, im April, ergab eine Studie der Temkin Group, dass nur 24% der Erwachsenen in den USA diese Codes verwenden, eine Statistik, die ein wenig ermutigend, aber immer noch lauwarm ist. Diese Zahlen in Verbindung mit einigen schwerwiegenden düsteren Marketing-Anekdoten könnten Sie denken lassen, dass QR-Codes unwirksam sind, und Sie hätten Recht. Hier ist der Grund.

1. Wertloser Inhalt

Aus Marketingsicht bieten QR-Codes einen offensichtlichen Wert und sind einfach zu erstellen, billig, nachverfolgbar und eröffnen eine Welt voller Möglichkeiten für Interaktionen zwischen Verbrauchern und Produkten. Auf der Verbraucherseite ist der Wert jedoch nicht so klar. Das Scannen eines Codes ist umständlich und kostet den Verbraucher Zeit und Mühe. Außerdem ist sein Wert unbekannt. Schlimmer noch, in 90% der Fälle handelt es sich um einen Link zu einer Website, die nicht für Mobilgeräte optimiert ist. Jetzt haben Sie den Verbraucher frustriert und seine Zeit verschwendet, was zu einer negativen Stimmung führt.

Aus diesem Grund müssen Sie dem Verbraucher einen wertvollen Grund zum Scannen des Codes angeben. Betrachten Sie einen erheblichen Rabatt, die ersten Kapitel eines Buches, ein kostenloses Getränk an der Bar und sogar ein platzspezifisches YouTube-Video. Was Sie nicht tun, ist es als Link zu Ihrer Website oder Facebook-Seite zu verwenden. Das wird Ihren Kunden nur ärgern.

2. Verbraucherbewusstsein

Das größte Problem, das QR-Codes haben, ist, dass Verbraucher durchweg gezeigt haben, dass sie keine Ahnung haben, was sie sind. Eine ArchRival-Studie mit College-Studenten ergab, dass 78,5% der 534 besten und klügsten unserer Nation nicht wussten, wie man einen QR-Code scannt.

Vermarkter sind von dem Potenzial so begeistert und von dem Konzept fasziniert, dass sie völlig vergessen haben, dass Verbraucher keine Vermarkter sind. Marketer sehen Anzeigen, klicken auf gesponserte Tweets und scannen QR-Codes, weil sie eine natürliche Neugier und Leidenschaft für Markenmarketing haben. Der Durchschnittsverbraucher benötigt jedoch einen Vermarkter, der ihm erklärt, welche Maßnahmen er ergreifen soll. Wenn es um einen QR-Code geht, heißt das, ihnen zu sagen, was es ist.

Fügen Sie eine einfache Liste mit Anweisungen mit einer empfohlenen App hinzu, in der die Verwendung des Codes selbst beschrieben wird. Wenn Sie dies mit überzeugenden Inhalten verbinden, führen Sie die Verbraucher in das Konzept der QR-Codes ein und erfahren, wie Sie diese nutzen können.

3. Wert als Medium

Die andere Überlegung, die oft ignoriert wird, ist der innere Wert des Codes als Medium selbst. In den meisten Fällen werden QR-Codes als einfacher Link zu einer Unternehmenswebsite oder einer bestimmten Zielseite verwendet. Der Gedanke ist, dass es Benutzern die Mühe erspart, eine komplizierte URL einzugeben. Dies wäre wahr, wenn ein Benutzer nur sein Gerät über den Code winken müsste.

Betrachten wir jedoch die Seite des Benutzers. Um einen Barcode zu scannen, muss ein Benutzer: 1. sein Telefon herausholen; 2. Entsperren Sie ihr Telefon; 3. Starten Sie die App. 4. Stellen Sie den Code scharf und scannen Sie ihn. Dies setzt voraus, dass sie bereits eine App haben, die Barcodes scannt. Für die meisten Nutzer ist es schneller, Google einfach nach dem Code zu durchsuchen, zu dem sie eine Verknüpfung haben.

Um dieses Problem zu beheben, verwenden Sie als Faustregel einen Leitfaden für sechs bis zehn Sekunden, um den Nutzen zu bestimmen. Wenn Sie Ihrem Ziel nicht mindestens so viel Zeit sparen, verschrotten Sie den Code.

4. Standort, Standort, Standort

Die Lage ist ein weiterer wichtiger Gesichtspunkt. QR-Codes tauchen überall und auf allem auf, ohne dass über den Kontext nachgedacht wird. (Einige interessante Anwendungsfälle finden Sie unter WTFQRCODES.) QR-Codes auf Werbetafeln auf Autobahnen sind nicht nur unmöglich zu scannen, sondern auch gefährlich und verschwenden wertvolle visuelle Immobilien. Eine verkürzte URL, insbesondere eine, die mit einem Vanity URL Shortener erstellt wurde, wäre einfacher und effektiver.

Ebenso wirken sich QR-Codes auf Firmenfahrzeugen nicht wirklich stark aus, und diese werden meistens sowieso direkt außerhalb Ihres Unternehmens geparkt. Und QR-Codes in U-Bahn-Anzeigen sind ebenfalls nutzlos, da Benutzer keine Datenverbindung zum Laden Ihrer Seite haben. Die Beispiele werden von dort nur noch seltsamer.

Die beste Lösung besteht darin, Ihre Implementierung in einem realen Szenario durchzugehen, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich verwendet werden kann.

5. Ästhetik

QR-Codes sind hässlich. Schlimmer noch, sie sind nicht von Codes zu unterscheiden, die für industrielle Zwecke verwendet werden. Ein Code auf einem Produkt kann daher als Tracking-Barcode anstelle eines Marketing-Outlets falsch interpretiert werden. Die gute Nachricht ist, dass sie nicht hässlich sein müssen.

Mit ein wenig Photoshop können Sie die Ecken der hässlichen Blöcke abrunden, um dem Code ein elegantes Gefühl zu verleihen, und er wird trotzdem gescannt. Sie können auch Codes mit bis zu 30% Redundanz generieren, dh Sie können 30% des Codes entfernen und stattdessen Ihr Firmenlogo oder Informationen darüber, was es entsperrt, direkt in den Code einfügen. Verwenden Sie einen URL-Shortener, um den Code in Tools wie Google Analytics noch besser zu verwalten und zu verfolgen.

Dies hat einige Einschränkungen, da bestimmte Teile von Codes integriert sind und nicht gelöscht werden können, aber es eröffnet wirklich die kreativen Möglichkeiten für großartige Designarbeiten. Besser noch, Sie können Teile des Codes löschen, um ihn vollständig in etwas anderes zu formen, z. B. einen Buchstaben in Ihrem Markennamen oder sogar Ihr Logo. Das Wesentliche ist, dass Sie es hübsch machen können. Jetzt wissen Sie also, warum Ihre QR-Codes fehlerhaft sind und wie Sie sie beheben können. Natürlich weisen viele schnell darauf hin, dass NFC-Geräte am Horizont stehen und diese hässlichen kleinen Blöcke wahrscheinlich verdrängen werden. Angesichts des ermutigenden Anstiegs bei der Einführung und der geringen Kosten für die Implementierung von QR besteht jedoch Grund zu der Annahme, dass sie vor der vollständigen Implementierung von NFC wesentlich relevanter werden. Die oben genannten Richtlinien helfen Ihnen dabei, diese Gelegenheit optimal zu nutzen.

10 lustigste QR-Code schlägt fehl

1. 

   1. Fliegende QR-Codes

   "Schau! In den Himmel! Es ist ein Vogel! Es ist ein Flugzeug! Es ist das Dümmste, was ich je in meinem Leben gesehen habe!"

2. 

   2. Dritte Schiene

   "Einfach auf die Gleise klettern, vorsichtig über die dritte Schiene treten … Starten Sie jetzt Ihren QR-Scanner und … ZUG!"

3. 

   3. Autobahn zur Gefahrenzone

   Statistik für diesen QR-Code: 15 Scans, 47 Todesfälle.

   (Die Marketingfirma sagt: "Wie hoch war die Conversion-Rate für diese 15 Scans?!")

4. 

   4. Bettwanzen-Sendung

   "Haben Sie Schwierigkeiten gehabt, die Frage zu beantworten: 'Wie kann ich ein ganzes U-Bahn-Auto wissen lassen, dass ich Wanzen habe?' Na nicht weiter suchen!"

5. 

   5. Serieller Getreidescanner

   F: Was ist besser als das Scannen eines QR-Codes auf einer Müslischachtel?

   A: Stündlich einen QR-Code auf einer Müslischachtel scannen.

6. 

   6. QR Cupcakes

   "… und alle Kinder haben geweint."

7. 

   7. Lass die Atomwaffen hier fallen

   Diese Platzierung ist schrecklich fragwürdig.

8. 

   8. Die 1%

   "Wir senden eine Nachricht an 1% … der Smartphone-Benutzer, die QR-Codes scannen!"

9. 

   9. QR-Cookies

   Der QR-Code stammt von einer deutschen Website, aber die Entwickler des WTF-QR-Codes denken, dass er etwas Schreckliches bedeutet.

10. 

    10. QR Tombstone

    "Verfolgen Sie Ihr Mobilteil für die kommenden Jahre."

Denken Sie, dass QR-Codes einen Platz in einem Marketingplan haben? Teilen Sie uns Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.