5 Erweiterte Twitter-Tipps Für Ihr Kleines Unternehmen

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10

Dieser Beitrag erschien ursprünglich im American Express OPEN Forum, wo Mashable regelmäßig Artikel über die Nutzung von Social Media und Technologie in kleinen Unternehmen verfasst.

Sie führen also ein kleines Unternehmen und beherrschen die Grundlagen sozialer Netzwerke: Sie twittern häufig, haben auf Foursquare einen Veranstaltungsort eingerichtet und Ihre Facebook-Seite ist wunderschön. Wie gelangen Sie zur nächsten Stufe der Social-Marketing-Meisterschaft?

Devin Desjarlais, Social Media Manager bei Max Borges Agency, hat fünf Tipps, die Sie nicht verpassen sollten, um Ihr Twitter-Spiel zu verbessern.

1. Planen und teilen Sie nicht

Das Planen von Tweets mit einer Plattform wie HootSuite oder Tweetdeck kann eine großartige Möglichkeit sein, das Social Sharing Ihres Unternehmens über den Tag verteilt zu verteilen. Desjarlais sagt jedoch, dass es wichtig ist, auf alle Antworten zu achten, die Ihre geplanten Tweets hervorrufen könnten - das Folgegespräch ist genauso wichtig wie der erste Tweet, wenn nicht sogar mehr.

"Der Schlüssel, um eine Anhängerschaft auf Twitter zu gewinnen, ist die Interaktion mit den Nutzern", sagt Desjarlais. "Hootsuite ist eine kostenlose Plattform, mit der Unternehmen Tweets für alle Konten an einem Ort planen können. Das bedeutet, dass Sie nicht den ganzen Tag damit verbringen müssen, die nächsten 140 Zeichen für die Veröffentlichung zu planen. Überprüfen Sie jedoch stündlich, wer zurück getwittert hat Twitter-Nutzer haben eine kurze Aufmerksamkeitsspanne, daher ist es wichtig, so schnell wie möglich zu reagieren."

2. Setzen Sie sich in den Stream

Machen Sie sich mit Plattformen vertraut, mit denen Sie Streams um Phrasen oder Hashtags erstellen können, die für Ihr Unternehmen relevant sind. Auf diese Weise haben Sie immer ein offenes Ohr für den sozialen Boden.

"Hashtags sind eine hervorragende Möglichkeit, Gespräche über ein bestimmtes Thema zu verfolgen", sagt Desjarlais. "Mit Hootsuite können Unternehmen Streams erstellen, die einen bestimmten Hashtag verfolgen. Auf diese Weise kann der Account Manager auf einfache Weise Inhalte finden und mit anderen Hochtönern in Kontakt treten. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise benutzerdefinierte Gitarren herstellt, möchten Sie möglicherweise einem Stream folgen, der dem gewidmet ist #music Hashtag."

3. Verlassen Sie sich nicht auf Ihren Griff

Es ist das Kennzeichen eines erfolgreichen sozialen Unternehmens, dass viele Kunden Sie oder Ihren Twitter-Handle über Sie twittern, aber Sie können sich nicht darauf verlassen, dass alle Benutzer dies tun. Wenn Sie nur auf Tweets hören, in denen beispielsweise @BobsBurgerShack erwähnt wird, verpassen Sie einen Tweet wie "Mann, ich wünschte, Bobs Burger Shack hätte Spaß!"

Die Lösung? Verbesserte Hörtechniken.

"Topsy.com ist eine wenig bekannte Website, auf der Benutzer in Echtzeit im Social Web suchen können", erklärt Desjarlais. "Täglich nach dem Namen Ihres Unternehmens suchen und die Suchergebnisse auf Tweets beschränken, um zu sehen, wer über Sie spricht." Unternehmen, aber nicht @-Erwähnung. "Oder Sie können die Suche nach einigen Schlüsselbegriffen und allgemeinen Permutationen Ihres Firmennamens speichern, z. B." Bobs Burger "und" Bobs Cheeseburger ".

4. Sei kein sozialer Egomane

Während sich die Mehrheit Ihrer Tweets wahrscheinlich um Ihr Unternehmen dreht, ist es wichtig, eine Persönlichkeit zu entwickeln, die über das Twittern von Rabatten oder neuen Menüoptionen hinausgeht. Es geht darum, eine menschliche Persönlichkeit aufzubauen.

"Das Letzte, was ein Unternehmen tun möchte, ist, seine Anhänger mit Tweets zu spammen", sagt sie. "Bei Twitter geht es darum, Ideen, Informationen und gelegentlich inspirierende Zitate auszutauschen, um eine Community rund um das Angebot des Unternehmens aufzubauen. Versuchen Sie, mindestens fünf Mal pro Tag zu twittern und ein oder zwei dieser Tweets dem Zurückschicken von Benutzern auf die Website Ihres Unternehmens zu widmen. Planen Sie diese Posts an Wochentagen zwischen 13:00 und 15:00 Uhr EST, um das meiste Engagement zu erzielen."

5. Bleiben Sie auf dem richtigen Weg

Die Ermittlung des Return on Investment von Social Networking kann eine echte Herausforderung sein, insbesondere für kleinere Unternehmen, die nicht über die Zeit oder die Ressourcen verfügen, um sich komplexen Analysen zu widmen. Laut Desjarlais stehen kostenlose Tools zur Verfügung, um diese Aufgabe ein wenig zu vereinfachen.

"Mit dem URL-Shortener Bitly können Benutzer verkürzte Links für jede online verfügbare URL erstellen", sagt Desjarlais. "Melden Sie sich für ein kostenloses Bitly-Konto an und erstellen Sie benutzerdefinierte Bitly-Links oder 'Bitmarks', die verwendet werden können, wenn Sie Benutzer zurück zur Website Ihres Unternehmens senden. Um zu sehen, wie viele Personen auf den Link geklickt haben, fügen Sie einfach die URL mit einem '+' ein. am Ende in Ihren Internetbrowser, um aktuelle Messdaten anzuzeigen."