IPad Erhält Goldmedaille Für Kundenzufriedenheit

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10

Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, hat das iPad laut einer neuen Umfrage den Kindle Fire als das beste Tablet auf dem Markt knapp geschlagen.

Die Marktforschungsgruppe comScore, die eine dreimonatige Studie unter 6.000 US-Tablet-Besitzern durchführte, um mehr über ihre Gewohnheiten und Vorlieben zu erfahren, stellte fest, dass das iPad auf einer Skala von 1 bis 10 auf Platz 8,8 lag und den Amazon-Konkurrenten mit einer Punktzahl von kaum übertraf 8.7.

Aber der Kindle Fire hat andere Tablets mit dem mobilen Betriebssystem von Android umgehauen, das im Durchschnitt 8,2 Punkte erzielte.

Zu den Hauptgründen für die Auswahl eines iPad gegenüber Wettbewerbern gehörten die Auswahl der iOS-App sowie der Markenname von Apple. Besitzer von Kindle Fire sagten, der Preis sei der wichtigste Faktor in ihrem Entscheidungsprozess, gefolgt von der Auswahl der App.

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Das Zitieren der App-Auswahl als Faktor bei der Auswahl des Kindle Fire ist ein wenig widersprüchlich, da der Amazon-Store nicht die gleiche breite Auswahl an Apps bietet wie der Hauptmarkt von Google Play. Einige dieser Apps und Dienste sind jedoch nur auf dem Kindle Fire verfügbar - wahrscheinlich das, was die Kunden meinten.

Die Studie enthüllte auch einige wichtige Daten zur Demografie. iPad-Besitzer waren im Vergleich zu einem durchschnittlichen Tablet-Benutzer eher männlich (52,9%), etwas jünger (44,5% unter 35 Jahren) und wohlhabender (46,3% in Haushalten mit einem Einkommen von 100.000 USD oder mehr).

Mittlerweile sind etwa 56,6% des Publikums des Kindle Fire weiblich und leben weniger wahrscheinlich (33,3%) in einem Haushalt mit einem Einkommen von über 100.000 USD.

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