2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10
Paul Myers ist der CEO von Bappz, einem spezialisierten Entwickler von Anwendungen für iPhone, iPad, Facebook und andere mobile Geräte.
Die Art und Weise, wie Menschen mobile Apps auswählen, kaufen, darauf zugreifen und nutzen, unterscheidet sich in vielerlei Hinsicht grundlegend von der Art und Weise, wie sie sich im traditionellen Web verhalten. Daher müssen sich die Regeln ändern. Das Problem ist, dass es noch nicht das gleiche umfassende Verständnis für Apps gibt wie für Webdesign. Viele Menschen, selbst selbsternannte Apps-Spezialisten, stützen ihre Lehre auf eine relativ kurze Erfahrung auf dem Markt.
Der Schlüssel zum Verständnis des speziellen Charakters der App-Entwicklung liegt darin, über die Art und Weise nachzudenken, wie Menschen sie verwenden. Im Gegensatz zu PC-Benutzern sind mobile Benutzer unterwegs, haben es eilig und können leicht abgelenkt werden. Sie sind nicht daran interessiert, sich zurückzulehnen, die Anweisungen zu lesen und darauf zu warten, dass ein Produkt installiert wird, damit etwas passiert. Sie wollen den Service, den sie hier und jetzt suchen.
Obwohl der Markt für mobile Apps im Vergleich zum Web noch relativ jung ist, gibt es eine Handvoll Best Practices und Fallstricke, die während der Entwicklung vermieden werden müssen.
1. Nicht zu viel versprechen und dann zu wenig liefern
App-Benutzer sind launisch, möglicherweise sogar mehr als Web-Benutzer. Darüber hinaus investieren sie beim Herunterladen und Installieren der App mehr Zeit in den Zugriff auf Ihre Inhalte als nur durch den Besuch einer Webseite. Wenn sie diese Zeit investieren und Sie Ihre Versprechen nicht einhalten, werden sie schlecht reagieren.
Jetzt könnten Sie denken, dass dies keine Rolle spielt, solange Ihre Download-Zahlen gut sind, aber das ist nicht der Punkt. Abgesehen von der Tatsache, dass Sie sich kontinuierlich mit Ihrer App beschäftigen möchten, wird eine enttäuschende Erfahrung einen Benutzer eher davon abhalten, eine Ihrer zukünftigen Apps herunterzuladen, und könnte möglicherweise einen größeren Schaden in Bezug auf eine Markenanwendung verursachen.
Der Schlüssel besteht darin, die Benutzererwartungen von Anfang an angemessen festzulegen. Seien Sie realistisch in Ihren Beschreibungen und Ihrem Kunstwerk. Während Sie möglicherweise befürchten, dass eine realistischere Beschreibung Ihre Attraktivität im App Store einschränken könnte, überwiegen die Vorteile einer glücklicheren Benutzerbasis bei weitem den Schaden, den Sie durch die Irreführung potenzieller Benutzer verursachen könnten.
2. Lassen Sie Ihre App nicht verfallen
Die Veröffentlichung Ihrer App ist nicht das Ende des Prozesses, sondern nur ein Anfang. Um Downloads aufrechtzuerhalten und die Nutzung aufrechtzuerhalten, müssen Sie häufig aktualisieren und neue Funktionen, Verbesserungen der Benutzeroberfläche oder Daten hinzufügen. Wenn Sie Ihre App nur statisch im App Store oder auf den Handys der Benutzer ablegen, wird sie schnell von der Konkurrenz überholt.
Eine App ist eine dynamische Sache und sollte sich basierend auf Benutzerfeedback und neuen Entwicklungen auf Ihrem Markt ständig weiterentwickeln und ändern. Apps können schnell vergessen werden. Sie müssen daher sicherstellen, dass Sie Ihren Benutzern ständig einen Grund geben, Ihren Dienst erneut zu besuchen und wiederzuverwenden.
Wenn Sie beispielsweise eine Einkaufs-App veröffentlichen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die neuesten Funktionen hinzufügen, sobald diese verfügbar und stabil sind. Wenn alle Ihre Konkurrenten das Scannen von Barcodes aktivieren, sollten Sie diese Funktionalität hinzufügen oder im Staub liegen bleiben.
3. Versuchen Sie nicht, etwas zu sein, das Sie nicht sind
Wenn Sie eine App entwickeln, sollten Sie mit einer Vorstellung davon beginnen, was sie tun soll, und sich daran halten. Versuchen Sie nicht, endlose zusätzliche Funktionen hinzuzufügen. Konzentrieren Sie sich darauf, die beste Arbeit für den Kernservice zu leisten, den Sie bereitstellen möchten.
Wenn Sie beispielsweise eine App erstellen, mit der Benutzer ihre U-Bahn-Route ermitteln können, halten Sie sich an U-Bahn-Routen. Die Leute wollen nicht den Wanderweg zur nächsten U-Bahnstation oder Sehenswürdigkeit in der Nähe ihres Ziels finden, sondern nur herausfinden, auf welcher Linie sie sein sollen und wo sie wechseln sollen.
Ein Großteil der App-Nutzung ist stark ergebnisorientiert. Benutzer möchten die benötigten Informationen so schnell und einfach wie möglich erhalten. Sie möchten nicht durch endlose Menüoptionen oder Setup-Bildschirme suchen. Je mehr Funktionen Sie Ihrer App hinzufügen, desto mehr verwirren Sie Ihre Benutzer. Verwirrung macht es wahrscheinlicher, dass sie zur Konkurrenz wechseln.
4. Lassen Sie es nur los, wenn es fertig ist
Das heutige Mantra für die Entwicklung lautet "Frühzeitig veröffentlichen, häufig veröffentlichen", wie die endlosen Beta-Services zeigen, die wir von großen und kleinen Webunternehmen sehen. In der App-Welt sieht das anders aus. Im Internet ist das Publikum möglicherweise bereit, als Versuchskaninchen für Ihr Testprogramm zu fungieren. Nichts kann potenzielle mobile Benutzer eher abschrecken als frühe Bewertungen, die zeigen, dass eine App unzuverlässig ist.
Die Bewertungen im iTunes Store sind äußerst leistungsfähig, wenn es um die Auswahl der App für Endbenutzer geht. Eine frühzeitige Veröffentlichung einer fehlerhaften App sichert Ihnen mit Sicherheit eine Handvoll negativer Bewertungen. Am wichtigsten ist, dass diese Bewertungen nicht verschwinden, solange sich Ihre App im Store befindet, und sich langfristig auf Ihre Downloads auswirken. Wenn Sie etwas halbgebackenes mit der Absicht starten, es später richtig zu machen, werden die Bewertungen eine ständige Erinnerung sein.
5. Überdenken Sie die Entwicklung nicht
Einfachheit ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen App. Wenn alles zu kompliziert erscheint, machen Sie es wahrscheinlich falsch.
Zu komplex in Ihrer App-Entwicklung zu werden, ist nicht nur kostspielig in der Entwicklungsressource, sondern stellt auch Probleme im Endprodukt. Komplexität erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Fehler auftreten, und wirkt sich häufig negativ auf die Leistung des Mobilteils des Endbenutzers aus.
Das wegnehmen
Apps sind ohne Frage ein Game Changer, wenn es um Benutzer geht, die mit digitalen Diensten interagieren. Eine Änderung des Endverbrauchs bedeutet jedoch auch eine Änderung der Art und Weise, wie wir diese Dienste entwickeln. Wenn Sie versuchen, Ihre Webentwicklungsprinzipien in eine App-Plattform zu integrieren, funktioniert dies einfach nicht. Der Schlüssel zum Erstellen einer erfolgreichen App besteht darin, die einzigartigen Funktionen der App-Opportunity zu identifizieren und diese auf allen Ebenen auf Ihr Entwicklungsdenken anzuwenden.
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Bild mit freundlicher Genehmigung von iStockphoto, Sirgunhik