2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10
Hier ist eine hypothetische (aber häufig vorkommende) Situation: Sara ist eine brillante Webdesignerin, die ihre Kundenraten nie erhöht hat. Nicht einmal. Sicher, sie meldet häufiger neue Kunden an, aber ihre bestehende Kundschaft genießt eine Art ungeschriebene Großvaterklausel, die seit 2002 die gleichen Preise beibehält.
Kommt Ihnen das bekannt vor? Schwitzen Sie ins Schwitzen, wenn Sie überlegen, wie Sie einem langjährigen Kunden mitteilen können, dass Sie seine Preise erhöhen müssen? Befürchten Sie, dass Kunden mit der geringsten Ratenerhöhung in die Berge rennen?
Mit dem Aufstieg der freiberuflichen oder Gig Economy wechseln immer mehr Fachkräfte von Vollzeitstellen zu selbständigen, freiberuflichen oder Vertragsfunktionen. Und für Mitarbeiter des Unternehmens, die an regelmäßige Erhöhungen und festgelegte Gebührenerhöhungen gewöhnt sind, ist die Vorstellung, für die eigenen Preise verantwortlich zu sein, oft eine Herausforderung.
Das Preismodell eines Freiberuflers bestimmt den Erfolg und die Nachhaltigkeit seines Geschäfts und seines Lebensunterhalts. Wenn Sie ein Freiberufler sind, der in der Vergangenheit nicht bereit war, Ihre Preise zu erhöhen, sollten Sie Folgendes berücksichtigen.
1. Unterladung unterbewertet Ihre Fähigkeiten
Auf der einfachsten Ebene geht es in Ihrem Unternehmen darum, Geld zu verdienen, basierend auf dem Wert, den es für Kunden bringt. Indem Sie Kunden unterladen, senden Sie die Nachricht, dass Ihre Dienstleistungen und Talente weniger wert sind. Wenn Sie gut in dem sind, was Sie tun, und zuversichtlich sind, welchen Wert Sie Ihren Kunden bieten, haben Sie nichts zu befürchten, wenn Sie Ihre Preise erhöhen.
2. Wissen, wann Sie Ihre Konkurrenz unterbieten müssen
Als Sie gerade Ihr Unternehmen oder Ihre Dienstleistung gestartet haben, haben Sie möglicherweise mit einer niedrigeren Rate begonnen, um Ihren Fuß in die Tür zu bekommen und Ihr Portfolio oder Ihre Referenzbasis aufzubauen. Aber wenn Sie sich inzwischen etabliert haben, ist es Zeit, Ihre eigene Messlatte festzulegen. Schließlich bieten Sie mit der Entwicklung Ihrer Talente und Ihres Fachwissens mehr Wert. Daher müssen Sie entsprechend berechnen. Dies ist nichts anderes als eine regelmäßige Gehaltserhöhung bei einem Arbeitgeber, ein Prozess, den jeder versteht.
3. Nehmen Sie die Emotion aus einer Ratenerhöhung heraus
Wenn es an der Zeit ist, die Preise zu erhöhen, sorgen sich viele Freiberufler darum, ihre langjährigen, treuen Kunden zu verletzen. Schließlich haben Sie im Laufe der Jahre möglicherweise persönliche Beziehungen aufgebaut. Es ist jedoch wichtig, alle Emotionen aus der Gleichung zu entfernen. Das Erhöhen Ihrer Raten sollte niemanden beleidigen - es ist eine reine geschäftliche Notwendigkeit. Selbst die soziale Sicherheit wird 2012 eine Erhöhung der Lebenshaltungskosten um 3,6% erhalten.
4. Hören Sie auf, auf die "richtige" Zeit zu warten
Es ist ein klassischer Fehler, auf den perfekten Zeitpunkt zu warten, um Ihre Preise zu erhöhen. Es wird nie der richtige Zeitpunkt sein, und je länger Sie warten, desto mehr Geld lassen Sie auf dem Tisch. Der Beginn des Jahres 2012 oder der Beginn eines neuen Quartals sind jedoch ideale Zeiten, um neue Zinssätze zu erlassen.
5. Erhöhen Sie zunächst Ihre Rate mit jedem neuen Kunden
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, Ihre Gebühren zu erhöhen, legen Sie zunächst mit jedem neuen Kunden, den Sie einstellen, höhere Preise fest. Sie werden sich mit den neuen Tarifen vertraut machen und schnell feststellen, dass Kunden gerne höhere Tarife zahlen und dennoch ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie finden.
6. Erleichtern Sie sich mit einer kleinen Erhöhung
Lassen Sie Ihre derzeitigen Kunden wissen, dass Sie Ihre Gebühren erhöhen (beginnen Sie mit einer Erhöhung um 10-15%). Kommunizieren Sie, dass Sie ihr Geschäft schätzen und dass Sie Ihre Preise bereits mit all Ihren neueren Kunden erhöht haben. Informieren Sie die Kunden im Voraus (etwa ein bis zwei Monate), bevor Sie die neuen Preise festlegen. Verwenden Sie Begriffe wie "faire Rate", "Marktrate" und "geplante Erhöhung", um die Erhöhung aus geschäftlicher Sicht zu rechtfertigen. Halten Sie Ihre Kommunikation vor allem kurz - senden Sie nicht die Nachricht, dass Sie für Verhandlungen offen sind.
7. Verlieren Sie nicht den Schlaf wegen verlorener Kunden
In den meisten Fällen akzeptieren Kunden relativ leicht angemessene Erhöhungen. Seien Sie jedoch darauf vorbereitet, dass ein oder zwei Kunden weggehen, anstatt Ihre neuen Preise zu akzeptieren. Wenn Sie mit dem Wert, den Sie liefern, vertraut sind, machen Sie sich keine Sorgen um die Kunden, die gegangen sind. Höchstwahrscheinlich passten diese Kunden sowieso nicht am besten. Es ist am besten, sich größeren und besseren Dingen zuzuwenden.
Für jeden Selbständigen ist die Festlegung Ihrer Tarife eine ernste Angelegenheit. Unabhängig davon, welchen Preisplan Sie verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Talente nicht unterschätzen. Wenn das neue Jahr näher rückt, ist es an der Zeit, Ihr Unternehmen in Ordnung zu bringen, indem Sie sicherstellen, dass Sie fair entschädigt werden.
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Nellie Akalp