Venmo-Gründer: Sie Werden Keine Kreditkarten Klauen

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-05-22 02:10

Vergessen Sie Ihre Brieftasche zu Hause? Das ist kein weltbewegendes Problem mehr - Sie können über Google Wallet, LevelUp oder PayPal bezahlen oder sich von einem Freund ausfindig machen lassen und ihm Geld über Venmo überweisen lassen. Die kostenlose mobile Zahlungsplattform von Freund zu Freund wurde 2009 eingeführt und ist jetzt für iPhone, Android, BlackBerry und das Internet verfügbar. Die Integration erfolgt über Twitter, Facebook und Foursquare.

Mit mobilen Zahlungen, die bis 2017 voraussichtlich 1,3 Billionen US-Dollar erreichen werden, ist die Branche mit vielen Akteuren gefüllt. Erst im letzten Monat wurde Venmo von Braintree für 26,2 Millionen US-Dollar übernommen, und das Unternehmen verarbeitet jeden Monat 10 Millionen US-Dollar.

Wir haben Andrew Kortina, Mitbegründer von Venmo, nach dem mobilen Zahlungsraum gefragt, wie Venmo die Konkurrenz übertrumpft und ob es plant, über die Erstattungen unter Freunden hinauszugehen.

Fragen und Antworten Mit Andrew Kortina, Mitbegründer von Venmo

Warum hast du Venmo gegründet?

Vor ungefähr drei Jahren besuchte mich Iqram (mein Mitbegründer) für ein Wochenende in New York. Er vergaß seine Brieftasche und schrieb mir einen Scheck, um mir alles zurückzuzahlen, was wir getan hatten. Wir dachten beide: "Warum nutzen wir nicht (und was noch wichtiger ist, warum nicht alle unsere Freunde) PayPal oder eine andere App, um uns gegenseitig zurückzuzahlen?" Wir sollten es sein. “Aber als wir uns umsahen, waren alle Optionen, die wir fanden, klobig und umständlich für die Verwendung mit Freunden und besser geeignet für das Auschecken auf einer Website. Also haben wir Venmo entworfen und es lustig, gesprächig und sozial gemacht, genau wie alle anderen Apps, die unsere Freunde verwendet haben.

Was ist der Vorteil von Venmo gegenüber anderen mobilen Zahlungsoptionen?

Wir sind ein Mobile-First-Unternehmen, daher ist die Benutzererfahrung von Venmo auf Mobilgeräten großartig und Sie können alles, was Sie brauchen, mit nur wenigen Fingertipps erledigen. Ein weiterer Vorteil von Venmo ist, dass Sie es mit jedem verwenden können - es ist keine spezielle Hardware erforderlich, wir arbeiten mit allen US-Bankkonten und Sie können Geld an jede E-Mail-Adresse oder Telefonnummer senden, unabhängig davon, ob die andere Person Venmo noch hat oder nicht. Selbst wenn Ihr Freund noch nie von Venmo gehört hat, können Sie sofort Geld an sein Telefon senden, und wir benachrichtigen ihn per SMS mit einem Link zur Installation der App. Dann können sie ihr Bankkonto verbinden, eine Auszahlung beantragen und das Geld morgen auf ihrem Bankkonto sehen. Das ist ziemlich toll.

Es gibt verschiedene mobile Zahlungsoptionen - was ist die beste Funktion von Venmo?

Eine meiner Lieblingsfunktionen von Venmo ist eine, die häufiger von Personen verwendet wird, die schon länger in unserem Dienst stehen: Vertrauen. Auf Venmo können Sie bei jedem Geld anfordern, und wir senden eine Benachrichtigung an das Mobiltelefon, in der Sie aufgefordert werden, die Zahlung zu bestätigen. Sie tippen einmal und wir bewegen das Geld. Dies ist ziemlich einfach, aber wir sind noch einen Schritt weiter gegangen, indem wir Benutzern ermöglicht haben, eine vertrauenswürdige Beziehung zu ihren engsten Freunden aufzubauen: Wenn zwei Benutzer auf Venmo eine vertrauenswürdige Beziehung eingehen, ist dies fast so, als würden sie ein gemeinsames Bankkonto eröffnen und Geld anfordern voneinander bewegen wir das Geld sofort und automatisch, ohne dass eine Bestätigung erforderlich ist, und senden einfach mobile Benachrichtigungen an jeden Benutzer, sobald die Zahlung erfolgt. Es ist unglaublich praktisch,Ein bisschen wie das Öffnen eines Tabs oder ein Hauskonto bei jemand anderem.

"Ich würde darauf wetten, dass wir in fünf Jahren keine Plastikkarten mehr klauen werden."

Worauf setzt Venmo?

Handy, Mobiltelefon. Das klingt ein bisschen klischeehaft, ist aber wahr. Wir wetten, dass die Leute in Zukunft ihre Telefone für die meisten Zahlungen verwenden werden, anstatt für Plastikkarten oder Desktop-Computer.

Wie schwer ist es, in einem Bereich, in dem es so viel Betrug gibt, Innovationen zu entwickeln? War es schwierig, die Leute dazu zu bringen, Ihnen ihre Kreditkarten- und Bankdaten anzuvertrauen?

Der Umgang mit Betrug ist mit Sicherheit eine Herausforderung, aber als Technologieunternehmen mit Zugriff auf viele Daten sind wir für diesen Kampf ziemlich gut gerüstet. Und ja, es ist auch eine Herausforderung, die Leute dazu zu bringen, Ihnen Finanzinformationen anzuvertrauen. Unser grundlegender Ansatz ist, dass wir uns bemühen, allen unseren Kunden einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Deshalb vertrauen sie unserem Service und bürgen dafür. Wenn Bill, der noch nie von Venmo gehört hat, Jenny fragt, die Venmo seit einigen Monaten mit ihren Freunden benutzt, kann Jenny erklären, wie sie unseren Service genutzt hat, und Bill davon überzeugen, dass wir vertrauenswürdig sind.

Sie haben "proprietäre Algorithmen" für die Sicherheit - was machen sie und wie haben Sie sie entwickelt?

Grundsätzlich ermitteln wir anhand von Daten aus Ihrem sozialen Diagramm (wen Sie kennen) und dem Zahlungsdiagramm (wen Sie bezahlen) Muster für regelmäßige Aktivitäten, mit denen wir Unregelmäßigkeiten identifizieren können, die auf verdächtiges Verhalten hinweisen können.

Wie erweitern Sie Ihre Benutzerbasis? Binden Sie Unternehmen ein?

Unser gesamtes Wachstum war bisher Mundpropaganda. Ich denke, wir werden dieses Jahr versuchen, aktiver Programme einzurichten, damit College-Studenten lernen, wie nützlich Venmo für sie sein kann (sie richten ein College-Botschafterprogramm ein). Unternehmen haben noch kein Produkt, von dem wir glauben, dass es wirklich gut für sie funktioniert. In diesem Herbst entwickeln wir jedoch Tools, die speziell dafür entwickelt wurden, dass Venmo für Unternehmen besser funktioniert.

Was sehen Sie für den mobilen Zahlungsraum in den nächsten ein, fünf und zehn Jahren?

NFC, QR-Codes, standortbezogene Zahlungen - ich kann nicht sagen, welche davon, wenn überhaupt, dominant sein wird. Vielleicht wird es etwas Neues sein - ich war am vergangenen Wochenende bei einem Hackathon in UPenn und einige der Schüler haben einen Fingerabdruckscanner entwickelt, mit dem Sie mit einem Finger wischen können - vielleicht gewinnt so etwas. Ich würde darauf wetten, dass wir in fünf Jahren keine Plastikkarten mehr klauen werden. Wir werden mobile Geräte verwenden.