50% Der Käufer Konsultieren Mobiltelefone Für Einkäufe [STUDIE]

2023 Autor: Luccile Osborne | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-08-04 01:18

Die Hälfte der Verbraucher nutzt ihre Telefone, um Kaufentscheidungen zu treffen, was laut einer neuen Umfrage darauf hindeutet, dass Telefone mit alten Funktionen einen Platz auf dem Markt haben.

Der Bericht von Arc Worldwide, der auf einer Umfrage unter 1.800 US-amerikanischen Mobiltelefonbenutzern und einer kleineren qualitativen Studie mit 30 mobilen Käufern basiert, zeigt, dass 50% der Verbraucher ihre mobilen Geräte beim Einkaufen verwenden. Da die Smartphone-Penetrationsrate in den USA noch nicht 50% erreicht hat, verwenden einige Verbraucher Feature-Telefone.

William Rosen, President und Chief Creative Officer von Arc, teilt Kunden in zwei Gruppen ein - schwere und leichte Benutzer. Die ersteren sind in der Regel mit ihren Handys verbunden und experimentieren gerne mit neuen Apps. Letztere betrachten ihre Handys als minderwertige Version ihres Computers für unterwegs. Während sich viele Vermarkter auf das erstere konzentrieren, sagt Molly Garris, Digitalstrategin bei Arc, dass Light-User derzeit 80% der mobilen Shopping-Bevölkerung ausmachen. Sie schlägt vor, dass der beste Weg, um den Markt derzeit anzusprechen, mehrstufige Kampagnen sind, die sich sowohl an schwere als auch an leichte mobile Käufer richten. Garris sagt, Sephora sei ein gutes Beispiel für einen solchen Vermarkter. Die Marke verfügt über In-Store-Displays, die Kunden zu m.sephora.com leiten, auf die über ein Feature-Telefon zugegriffen werden kann. Sephora verfügt jedoch auch über eine App zum Lesen von Barcodes für Benutzer mit Smartphones.

Andernfalls stellt der Bericht auch fest, dass das, was als Kauf betrachtet wird, neu definiert wurde. "Was lässig ist, wird jetzt mehr berücksichtigt", sagt Rosen, "und was berücksichtigt wird, ist lässiger." Zum Beispiel stellen Käufer fest, dass das Mitbringen ihres Telefons ihnen hilft, große, überlegte Einkäufe wie Autos im laufenden Betrieb zu recherchieren, aber Telefone können auch einfachen Einkäufen wie Kaffee eine gewisse Komplexität verleihen. "Nichts ist lässiger als eine Tasse Kaffee zu kaufen", sagt Rosen. "Aber jetzt nutzt Starbucks es, um Ihren Standort zu übertragen und für Kaffee zu bezahlen."

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